Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Amaç

Kaya Nakliyat Evden Eve Nakliyat olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemiz üzerinden toplanan verilerin türlerini, bunların nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizde bulunan teklif formu, iletişim formu veya telefon numaraları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Adınız, soyadınız veya firma bilginiz
• İletişim bilgileriniz (E-posta adresi, telefon numarası)
• Hizmet detayları (Taşıma başlangıç/varış noktası, kat bilgileri, eşya durumu)
• Çerezler (Cookies) vasıtasıyla toplanan IP adresi ve tarayıcı bilgileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:

• Size en uygun nakliyat teklifini hazırlamak ve sunmak
• Hizmet taleplerinizi planlamak ve taşımacılık sürecini koordine etmek
• Sorularınıza yanıt vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz kişilerin eline geçmesini engellemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Sitemiz üzerindeki tüm veri transferleri SSL sertifikası (HTTPS) ile şifrelenerek gerçekleştirilmektedir.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlama veya tamamen engelleme seçeneğine sahipsiniz.

6. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme ve silinmesini isteme hakkınız bulunmaktadır. Taleplerinizi bize doğrudan iletebilirsiniz.

7. İletişim ve Destek

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve başvuru için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: